The gamer off Ireland had notice-excluded out of Winspirit gambling establishment on account of a gambling state however, try later permitted to reopen the fresh membership and you will continue making places. I rejected the fresh new issue considering the player’s incapacity to respond to our messages and you may issues, stopping subsequent study.
Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Local casino selbst ausgeschlossen, durfte das Konto aber spater wieder eroffnen und auch weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Local casino seine Selbstausschlussverfahren nicht durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von one.120 � und machte den Mangel a keen Unterstutzung des Gambling enterprises bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten die Beschwerde ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte und auch very weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Criticism Resolution Cardio Party Lead Eingereicht am: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-fourteen Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor one Jahr Brand-new Ubersetzung
Ich habe Winspirit for each E-Send kontaktiert (Screenshot angehangt) und auch um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Website gebeten, weil ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig bin. Ich container sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann each Age-Mail wieder fluffy wins casino no deposit eroffnen, try mir der Support/der Web site-Support nach entsprechender Erklarung gestattete, und perish Website cap meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht nicht entsprechend reagiert.
Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und auch konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Webpages tatigen, nachdem ich bereits um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann aber widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Es gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur die ich keine Ruckerstattung beantrage, weil ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und das Konto auch keineswegs vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte perish falsche Help-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist ein Screenshot dieser Age-Send beigefugt, obwohl die Elizabeth-Mail-Adresse, von der aus sie mich kontaktiert haben, nicht mit der Elizabeth-Mail-Adresse ubereinstimmte, die sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass dies das letzte Wort sei und sie perish Gelder schlicht und auch einfach nicht zuruckerstatten werden.
I happened to be capable reopen my membership which have Winspirit after previously asking for as thinking excluded due to a gaming disease.
I experienced contacted Winspirit via email (screenshot affixed) requesting a great Stop/blacklist/Self-exclusion regarding the site due to a playing addiction since try plainly mentioned. I am quite happy to state my personal account try signed.
I happened to be following capable reopen my personal account via email and therefore their support/the sites service permitted to would after stating therefore and you may this site don’t act consequently In my opinion having it is mind exception to this rule techniques because of a playing dependency getting said.
I am requesting the new reimburse regarding finance on account of a shortage from responsible playing for the player totalling �1,120 as the considering inside the evidence via characters/screenshots.
The gamer next requested a refund regarding �one,120, blaming the newest casino’s not enough in control playing help
Please be aware: you can find places prior to my account closing that we was maybe not requesting the latest reimburse getting while i did not county regarding the betting dependency in advance of following and have didn’t have the fresh account finalized ahead of then.
Ich beantrage pass away Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins de l’ensemble des Spielers in the Hohe von insgesamt 1
I’ve tried to keep in touch with Winspirit about this that they advertised We emailed an inappropriate support email regarding and you can included is an excellent screenshot of the email address along with, even though the current email address which they called me personally away from don’t fulfill the current email address it said to contact. They are saying that this is actually the final say and additionally they will not reimburse the money plain and simple.
